{"id":618,"date":"2023-08-06T07:21:29","date_gmt":"2023-08-06T11:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/?page_id=618"},"modified":"2024-11-14T07:12:30","modified_gmt":"2024-11-14T11:12:30","slug":"etre-aide-rentree-2023","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/etre-aide-rentree-2023\/","title":{"rendered":"\u00catre aid\u00e9, contacts"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-531\" style=\"width:153px;height:153px\" srcset=\"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut.png 512w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-300x300.png 300w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-150x150.png 150w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-270x270.png 270w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-192x192.png 192w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-180x180.png 180w, https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/wp-content\/uploads\/sites\/133\/2023\/07\/cropped-Logo-DRANE_cut-32x32.png 32w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-separator uagb-block-39574cb0\"><div class=\"wp-block-uagb-separator__inner\" style=\"--my-background-image:\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><em>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s de connexion, des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 la consultation, au t\u00e9l\u00e9chargement ou \u00e0 l&rsquo;affection des manuels num\u00e9riques, consultez la <strong><a href=\"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/foire-aux-questions-f-a-q\/\">F.A.Q<\/a><\/strong> Elle vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre rapidement des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s sans avoir \u00e0 contacter l&rsquo;\u00e9tablissement scolaire ou un service d&rsquo;assistance.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Si vous ne trouvez pas de solution (malgr\u00e9 la consultation de la <strong><a href=\"https:\/\/site.ac-martinique.fr\/manuels-numeriques\/foire-aux-questions-f-a-q\/\">F.A.Q<\/a><\/strong>), prendre contact avec le service ou la personne d\u00e9di\u00e9e<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-large-font-size tw-heading-border-bottom\">01. Aide \u00e0 la connexion<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\">ELEVES<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de probl\u00e8me d&rsquo;identifiant \u00ab\u00a0<strong>Educonnect<\/strong>\u00a0\u00bb non r\u00e9solu seul, rapprochez-vous du secr\u00e9tariat de<strong> votre \u00e9tablissement.<\/strong> Un personnel du service num\u00e9rique, du secr\u00e9tariat, de la direction ou de la vie scolaire, pourra r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de probl\u00e8me de connexion non r\u00e9solu par l&rsquo;\u00e9tablissement, l&rsquo;\u00e9tablissement contactera<strong> l&rsquo;assistance informatique du rectorat.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\">ENSEIGNANTS<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de probl\u00e8me d&rsquo;authentification \u00e0 Colibri avec l&rsquo;identifiant acad\u00e9mique, vous pouvez r\u00e9initialiser votre mot de passe \u00e0 l&rsquo;adresse : <strong><a href=\"https:\/\/mina.ac-martinique.fr\/\">https:\/\/mina.ac-martinique.fr\/<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si le probl\u00e8me n&rsquo;est pas r\u00e9solvable seul, contacter<strong> l&rsquo;assistance informatique du rectorat<\/strong> par mail assistance.informatique@ac-martinique.fr ou par t\u00e9l\u00e9phone 05 96 52 25 25.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\">REFERENT D&rsquo;AFFECTATION DELEGUE GAR (RAD)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>J&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 responsable d&rsquo;affectation d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 (RAD) par mon chef d&rsquo;\u00e9tablissement. Je ne peux pas acc\u00e9der aux services \u00ab\u00a0Affectation GAR\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Support GAR\u00a0\u00bb. Contactez l&rsquo;administrateur de l&rsquo;ENT pour la connexion \u00e0 l&rsquo;affectation et la <strong>DRANE<\/strong> pour l&rsquo;acc\u00e8s au support national <strong>(M\u00e9l : <a href=\"mailto:ce.dane@ac-martinique.fr\">ce.dane@ac-martinique.fr<\/a> \/ T\u00e9l : 0596 522598)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-large-font-size tw-heading-border-bottom\">02. Aide aux t\u00e9l\u00e9chargements<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\">ELEVES<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de probl\u00e8me d&rsquo;ouverture ou de t\u00e9l\u00e9chargement de manuels num\u00e9riques non r\u00e9solu seul, signalez-le rapidement \u00e0 l\u2019enseignant de la discipline ou \u00e0 la personne charg\u00e9e d\u2019affecter les manuels (r\u00e9f\u00e9rent GAR). C\u2019est souvent le professeur documentaliste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-large-font-size tw-heading-border-bottom\">03. Aide aux affectations de manuels<\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\">REFERENT D&rsquo;AFFECTATION DELEGUE GAR (RAD)<\/h4>\n\n\n\n<p>En cas de probl\u00e8me non r\u00e9solu sur la console d&rsquo;affection GAR :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Partagez la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e sur <strong>la liste de diffusion des responsables GAR (liste.gar@ac-martinique.fr)<\/strong>. Un de vos coll\u00e8gues pourra peut \u00eatre vous apporter la solution.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez <strong>l&rsquo;assistance acad\u00e9mique (<a href=\"mailto:gar@ac-martinique.fr\">gar@ac-martinique.fr<\/a>).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Contactez <strong>l&rsquo;assistance nationale (<a href=\"https:\/\/support.gar.education.fr\/\">https:\/\/support.gar.education.fr\/<\/a>)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s de connexion, des probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 la consultation, au t\u00e9l\u00e9chargement ou \u00e0 l&rsquo;affection des manuels num\u00e9riques, consultez la F.A.Q Elle vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre rapidement des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s sans avoir \u00e0 contacter l&rsquo;\u00e9tablissement scolaire ou un service d&rsquo;assistance. 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