
La seconde métiers de la relation client
Bac Pro Accueil
Bac Pro Vente
2nd MRC2
Un enseignement général :
° Français
° Histoire Géographie
° Langues vivantes
° Mathématiques
° Éducation physique et artistique
Une formation en entreprise sur les 3 ans :
6 semaines en 2nde, 8 semaines en 1ère et 8 en terminale, soit au total 22 semaines
Un projet individuel à réaliser au sein de l’entreprise
Certification intermédiaire : BEP MRCU (Brevet d’Études Professionnelles Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers)
Quelles sont les qualités requises
Qualités humaines et techniques
° Goût du relationnel
° Goût du contact
° Dynamisme
° Sens de l’initiative
°Maîtrise de l’expression écrite et surtout orale
°Sens du service et de l’organisation
Débouchés
Emploi dans l’un des secteurs suivants :
° Services rendus par les entreprises
° Collectivités locales, administration
° Associations (…)
° Négociation Relation etClient
° Management des Unités Commerciles
° Assistant de gestion PME PMI
° Animation et Gestion Touristiques Locales
Possibilité de poursuivre en BTS pour les meilleurs élèves et les plus ambitieux