La seconde métiers de la relation client

Bac Pro Accueil

Bac Pro Vente

2nd MRC2

Un enseignement général :

° Français

° Histoire Géographie

° Langues vivantes

° Mathématiques

° Éducation physique et artistique

Une formation en entreprise sur les 3 ans :

6 semaines en 2nde, 8 semaines en 1ère et 8 en terminale, soit au total 22 semaines

Un projet individuel à réaliser au sein de l’entreprise

Certification intermédiaire : BEP MRCU (Brevet d’Études Professionnelles Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers)

Quelles sont les qualités requises

Qualités humaines et techniques

° Goût du relationnel

°   Goût du contact

° Dynamisme

° Sens de l’initiative

°Maîtrise de l’expression écrite et surtout orale

°Sens du service et de l’organisation

Débouchés

Emploi dans l’un des secteurs suivants :

     ° Services rendus par les entreprises

     ° Collectivités locales, administration

     ° Associations (…)

   °   Négociation Relation etClient

°   Management des Unités Commerciles

             ° Assistant de gestion PME PMI

             ° Animation et Gestion Touristiques Locales

 Possibilité de poursuivre en BTS pour les meilleurs élèves et les plus ambitieux