Grille d’évaluation sous-épreuve : Vente-Conseil E31

Grille d’évaluation sous-épreuve : Suivi des ventes E32

Grille d’évaluation sous-épreuve : Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client E33 Situation d’évaluation n°1 : Phase préparatoire à la mise en oeuvre d’une action FDRC

Grille d’évaluation sous-épreuve : Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client E33 Situation d’évaluation n°2 : Présentation de la mise en oeuvre de l’action FRDC retenue

Feuille de route pour la réalisation de la situation n°2 – Epreuve E33